（運営方針）
高齢者が要介護状態又は要支援状態となった場合においても、その利用者が、可能な限り居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるように、入浴・排泄・食事の介護、その他生活全般にわたる援助を行うものとする。
事業の実施に当たっては、関係地方公共団体並びに地域の保健及び医療福祉サービスとの綿密な連絡を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

（サービスの特色）
ガイドラインに沿ったサービスに努めます。
１．利用者の生活の仕方（生活スタイル）や要望を尊重します。
・易しくわかりやすい言葉で話し合い、利用者の声や思いを引き出します。
・「できる」「できない」「できそう」と利用者の持てる力を生かした自立支援を考えます。
・ケアマネージャーや家族、他の関係者との連携を図り、チーム力で利用者が送りたい生活に向けて支援します。また個人情報の取扱いに十分配慮します。
２．専門性を生かしたケアにより利用者の暮らしを支えます。
・明るい挨拶と礼儀をわきまえた態度で、心を込めたケアを実践します。
・利用者の状態を把握し、その人にあったケアを常に工夫します。利用者が持てる力を発揮できる場面を大切にします。

（サービス提供地域外での交通費とその算定方法）
事業所から通常の実施地域を越えて片道おおむね1キロメートル以上の地域、１キロメートルにつき２０円

（キャンセル料とその算定方法）
利用実施日の前日17時までに申し出がなかった場合1000円

平日：8時40分～17時40分（8時40分～17時40分）
土曜：8時40分～17時40分（8時40分～17時40分）
日曜：8時40分～17時40分（8時40分～17時40分）
祝日：8時40分～17時40分（8時40分～17時40分）
定休日：なし
※（）内はサービスを利用できる時間

留意事項：営業しない日時についても電話その他により常に連絡が可能な体制としている。

（法人等が実施するサービス）
訪問介護
通所介護
短期入所生活介護
認知症対応型通所介護
認知症対応型共同生活介護
居宅介護支援
介護予防短期入所生活介護
介護予防認知症対応型通所介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
介護予防支援
介護老人福祉施設